הזכות שלך לבחור בנו

אנחנו פשוט בטוחים בפריטים שלנו!

כן. כל עוד לא חלפו 30 ימים מרגע קבלת הפריט ניתן להחזיר אותו במהירות וללא שאלות מיותרות.

כן. על-מנת להחזיר את הפריטים שהזמנתם יש לשמור את אריזתם המקורית, הפריטים המוחזרים נתרמים לקהילות שונות ואנו רוצים שגם להם תהיה חוויה אידיאלית (:

כמו לשתות כוס מים! לא משנה מה הסיבה, ברגע שתבקשו להחזיר פריטים לא תצטרכו לענות על שאלות מיותרות ובירוקרטיה מעייפת, נדאג להתחיל את ההליך ברגע שנקבל את פנייתכם!

לאחר שהחזרתם את ההזמנה שלכם, הכסף ששלמתם עבור הפריטים המוחזרים הוא 100% שלכם ותוכלו לבחור אם לקבל זיכוי כספי כקרדיט להזמנות עתידיות באתר או לאמצעי התשלום איתו בצעתם את ההזמנה. זיכוי לכרטיס אשראי יראה בחשבון תוך 21 ימי עסקים מרגע ביצוע הזיכוי.

ניתן להחזיר פריטים באמצעות הגעה עצמית אל המחסנים שלנו ללא עלות או באמצעות שירות של איסוף ע״י שליח שיגיע אל פתח ביתכם. (בתוספת עלות שילוח)

פשוט הכנסו לפורטל ההחזרות שלנו, התחברו לחשבון שלכם, אתרו את ההזמנה הרצויה ולחצו על כפתור ״ביצוע החזרה״, לאחר מכן תתבקשו לבחור סיבת החזרה ולמלא פרטים נוספים - וזהו מכאן זה עלינו!

ניתן גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

לרוב, הפריטים נתרמים לקהילות מוחלשות ולאנשים שצריכים אותם ואין להם אמצעים מספקים. אנו שמחים לעשות טוב לאחר ועוד יותר כשזה יחד אתכם - הלקוחות שלנו! פריטים מוחזרים אינם ישלחו ללקוחות לעולם.

לא. דמי המשלוח אינם נכללים בזיכוי הכספי. במידה וקיבלתם משלוח חינם על ההזמנה שלכם, ינוכה מהזיכוי שלכם עלות בגובה 5% מסכום העסקה או 100₪ (על-פי הסכום הנמוך מביניהם).